Ümumi Qaydalar
Bu səhifədə Ev Heyvanı Qulluğu Xidmətlərinin istifadə qaydaları göstərilir. Xidmətlərdən istifadə etməklə bu qaydaları qəbul edirsiniz. Qaydalar hər hansı vaxt dəyişdirilə bilər.
Xidmət Təsviri
Xidmətlərimiz heyvan qulluğu, qırxma, yuma və baxım prosedurlarını əhatə edir. Bütün prosedurlar peşəkarlar tərəfindən aparılır. Xidmət müddəti və qiyməti fərdi sifarişə görə müəyyən edilir. Müştərilər heyvanlarının sağlam vəziyyətdə olmasını təmin etməlidir.
Heyvan növü və yaşına görə xüsusi tələblər tətbiq oluna bilər. Məsələn, kiçik növlər üçün yumşaq materiallar istifadə olunur. Xidmət zamanı heyvanın reaksiyası izlənilir və lazım gələrsə dayandırılır.
Ödəniş Şərtləri
Ödəniş sifariş zamanı və ya xidmətdən sonra həyata keçirilir. Qəbul olunan ödəniş üsulları: nağd, kart və elektron köçürmə. Ləğv şərtləri: xidmətdən 24 saat əvvəl xəbərdarlıqla tam geri qaytarma. Gecikmiş ləğvlər üçün cərimə tətbiq oluna bilər.
Qiymətlər Bakı şəhəri daxilində sabitdir, lakin əlavə xidmətlər (evə gəlmə) əlavə ödəniş tələb edir. Müştərilər qiymət siyahısını sifariş zamanı alacaqlar.
Məsuliyyət Məhdudiyyətləri
Şirkət heyvan sağlamlığı ilə bağlı məsuliyyət daşımır. Müştərilər baytar mütəxəssisi məsləhətini tövsiyə edirik. Xidmət zamanı yaranan hər hansı zərər üçün şirkət cavab vermir, lakin qərəzli səbəblər istisna olmaqla.
Heyvanın davranışından müştəri məsuliyyət daşıyır. Şiddətli reaksiya halında xidmət dayandırılır və ödəniş qismən geri qaytarıla bilər.
Ləğv və Geri Qaytarma
Sifarişlər 48 saat əvvəl ləğv edilə bilər. Gecikmiş ləğvlər üçün 50% cərimə. Xidmət keyfiyyətsizliyi halında tam geri qaytarma təmin edilir, lakin sübut tələb olunur.
Müştərilər şikayətləri 7 gün ərzində bildirməlidir. Şirkət araşdırma aparır və həll yolları təklif edir.
Hüquqi Aspektlər
Bu qaydalar Azərbaycan Respublikasının qanunlarına uyğundur. Mübahisələr Bakı məhkəmələrində həll olunur. Şirkət məlumatlarının dəyişdirilməsi qadağandır.
Müştərilər yaş qeydi: 18 yaşdan yuxarı. Uşaqlar valideyn nəzarəti ilə qatılmalıdır.
Dəyişikliklər
Qaydalar veb-saytda yenilənəcək. Davamlı istifadə ilə yeni versiyanı qəbul edirsiniz. Əgər razı deyilsinizsə, xidmətlərdən imtina edin.